作为一种销售“新玩法”，电商预售制越来越普遍。早期，预售主要针对商品定制生产，预付金具有合同保证金性质，商家以预付金约束消费者，防止违约。之后，随着一些购物节被制造出来，流量冲击下服务器宕机等问题凸显，不少电商平台开始支持商家通过预售的方式缓解服务器压力，预售模式也由此延伸至批量的标准商品销售领域。

通过预售，商家可以试探市场的实际需求，备货时间也更加充足。尤其是当前，很多电商的物流依赖本地前置仓配送，商家可以在预售期将商品提前放在本地前置仓，等用户交付尾款后，本地前置仓在数小时内就可送货上门，不仅可以提升用户体验，也有利于积累一些好评口碑。

不过随着预售行为的普及，预售不合理的一面逐渐显露。预售期最早是7天，但现在预售时间越来越长，甚至最长要45天。超长预售期的存在，让商家占用用户预付金并以此进行生产成为可能，节约了商家的仓储和备货成本，实则是将成本和风险转嫁给了消费者。

此外，预售合同中霸王条款越来越多，比如不退预付金、不退换、不接受中差评等。尤其是在预付金方面，商家经常使用“不支持七天无理由退换货”条款来避免消费者“反悔”。在漫长预售等待期中，如果消费者“反悔”，要么损失预付金，要么被强制购买不需要的商品。但与此同时，超长预售的商家对自己的要求却很宽松，以各种理由来延迟发货甚至随意取消订单。

预售作为一种销售方式，确有存在的必要和合理的一面，但其不断侵蚀消费者合法权益的问题需要给予重视。不合理的超长预售，损害了消费者的合法权益，也不利于电商零售的稳定发展。治理超长预售中存在的诸多乱象，法治依然是最优解。

电商平台有必要对预售合同进行审查。评估预售时间的合理性，将“不支持七天无理由退换货”等霸王条款从预售合同中剔除，让参与预售的消费者和购买现货的消费者享受同等消费者待遇。

此外，商家随意取消和延迟发货等问题，显然属于违约行为，相关法律已给出明确答案，有违约金罚则可以参照。消费者可以选择违约金罚则或者定金罚则来获得赔偿。对于此类问题，有关方面要进一步畅通消费者投诉渠道，以简易仲裁的方式，用最小的成本帮助消费者讨回公道。而对于那些暂时存在法律空白的问题，比如预售时间长短和霸王条款，既需要法律条款补位，也有必要对明显违规的企业亮出警示，比如通过黑名单和信用档案等方式，引导电商商家合规经营、诚信经营。又一个人造消费节将至，这些保护措施当提上日程。

（作者系浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员）