后勤服务指引

1.食品餐饮服务

★六校区食堂营业时间：

 

 

★服务监督电话：020-38458641

1．五山后勤部膳食科： 020-38458641

2．燕岭校区后勤服务中心：   020-37081002

3. 海珠校区后勤服务中心：   020-34263166

4. 龙洞校区后勤服务中心： 020-28841963

5. 天平架校区后勤服务中心： 020-87226950

6. 花都校区后勤服务中心：  020-86909211

 

2．医疗服务

★六校区医务室上班时间：

开诊时间为每周一至周日8:00-12:00；14：00-22：00。急诊时间为每周一至周日12：00-14：00；22：00-8：00。急危重症患者可直接拨打120急救电话，同时报备校医务室及所属学院辅导员老师。

 

备注：医务室上班时间随实际工作需要进行调整，具体可联系各校区医务室门诊电话咨询。

 

★医务室电话（开诊时间内咨询）及地址：

五山校区： 020-38458231   地点：学生宿舍9栋二楼（外卖点旁专用楼梯）

燕岭校区： 020-37083906   地点：蝴蝶楼1楼  

海珠校区： 020-34263277   地点：男生宿舍B栋一楼

龙洞校区： 020-22841805     地点：旧办公楼2号楼一楼

天平架校区：020-87228087   地点：医务楼二楼

花都校区：  020-86909219     地点：18栋101房  

急诊时间可直接拨打值班医生手机电话（按各校区实际排班）。    

 

★学生医保：

1. 参保对象：全日制在校学生。

2. 缴费时间：每年秋季学期开学报到一周内为交费时间（以具体通知为准）。

3. 缴费标准：每年缴费金额根据政府文件而定。

4．缴费方式：微信公众号关注：太阳成集团tyc33455cc财务处→学生事务→学费缴费→绑定信息【学号（或考生号），原始密码：身份证后6位数】→待缴信息→医疗保险费***元→付款。

注：学生可关注微信公众号“广州医保”了解《广州市大中专学生城乡居民社会医疗保险》相关详情。

 

3. 生活服务

★维修服务

业务范围：物业水电、家具和办公桌椅、建材与五金、直饮水机故障、空调、热水故障

备注：登录广外艺智慧后勤公众号步骤：打开微信界面—搜索（点击搜索图标）—光标处输进“广外艺智慧后勤”—按搜索键/图标—在显示栏选击“广外艺智慧后勤”进入界面—点击界面右下角任务栏“快捷通道”—智能报修—选相应选项。

★智能热水系统

热水供应时间：

五山、燕岭：早：6：30-8：00；中：11：30-14：00；晚：16：30-00：00

龙洞： 16:00-23:00

海珠： 16:00-23:00

天平架：6:00-24:00

花都： 中职6:00-8:00；16:10-22:30；高职6:00-8:00；16:00-23:00

备注：各校区热水供应时间根据季节变更与校区实际情况调整

★卫生保洁服务

校区学生宿舍垃圾实行定点投放，宿舍的走廊等公共区域的清洁卫生服务由驻校物业公司承接服务，后勤部负责日常监管。

★宿舍超额用电充值服务

★五山、燕岭校区：

1. 关注广外艺智慧后勤微信公众号（gwyzhhq）,选择进入服务大厅，点击水电充值后选择五山燕岭水电充值进入电表服务界面。

2. 初次使用需进行用户注册（需实名注册），点击用户注册按钮，新生注册学号部分可填写手机号，注册完成后返回选择“电表服务”进入电表服务界面。

3. 选择绑定房间按钮，绑定自己对应的房间信息，点击“编辑”按钮后，在学校信息中按向下的箭头分别选择学校名称，楼栋名称，寝室名称（房间号），选择完成核对无误后点击“保存”。

4. 返回电表服务，选择电表充值  进入“电表充值界面”，就可以对自己绑定的房间进行充值操作，选择自己的充值金额或者输入自己想充值的金额，点击充值按钮即可，充值完成后返回电表服务界面点击房间充值查询可以查询此房间对应的充值记录，金额与电量。

 

★海珠校区：

方式一：

1. 购电机设在每栋1楼和4楼，1楼购电机购买1-3 楼的房间；4楼购电机购买4-7楼的房间。购电机与宿舍编号绑定，购电操作时输入相关房间编号和购电金额即可。

2. 系统用1、3、5分别对应A、B、C，用户在购电时须在房间号前面就加数字“1”或“3”或“5”，例如宿舍A201室购电时，输入房间号“1201”，B201则输入房间号“3201”，C201则输入房间号“5201”。注意：女生宿舍大房（原活动室）房间号除1楼外，其余的以1+楼层+24结尾，如1224就是2楼大房的房号（适用2-6楼），1楼大房房号为1128。

3. 自助购电操作流程：

1. 待机状态下,用户按F键进入功能选择界面：

欢迎使用 1脱机水电 2联网水电 3消费明细查询

 （2）按“2”键，选择购电，进入如下界面：

联网水电 1联网水表购水 2联网电表购电 3房间信息查询

（3）按“2”键，选择购电，进入购电模式界面：

选择操作方式 1以金额方式购电 2以电量方式购电

（4）按“1”键以金额方式购电，显示界面如下图：

房间号：0 购电额：0  （元） 请按OK键确认

（5）输入房间号，如：1204号房间购电金额1元(房间编号参照第4点)，如下图：

你输入的信息为： 1204号房间 购电  1（元） 确认无误请放卡！

（6）将IC卡放入购电机卡片感应区，并提示成功信息。

 

方式二：完美校园购水购电流程

1.在应用商城下载“完美校园”APP,安装完成后打开软件如下图，

 

 

 

 

 

 

 

 

2.第一次使用需要绑定校园卡，路径是界面左下角点击‘我的’-‘设置’-‘个人资料’-‘学校信息’进行学校帮定。绑定学校后在下一步是绑定校园卡在‘我的’-‘校园卡’-输入姓名，学工号，密码（初始密码000000或888888）进行绑定，绑定后请尽快修改密码。

 

 

 

 

 

 

 

 

3.绑定好校园卡后在回到APP首页，点击缴费。

4.点击缴费后进入该页面，选择用电支出。

 

 

 

 

 

 

 

 

5.选择房间与输入金额（本系统用“1”和“3”“5”来区分学生公寓所在的本栋楼的A,B,C，栋用户在购电时须在房间号前面就加数字“1”或“3”或“5”，例如A栋201室购电时，输入房间号“1201”，B栋则输入房间号“3201”C栋则输入房“5201”）。

 

 

 

6. 选择‘主校区’-‘男生或女生宿舍’-然后选择房间号。

 

 

 

 

7. 选择完成后如下图，确认房间号与金额无误后支付即可。

 

★龙洞校区：

1. 关注广外艺智慧后勤微信公众号（gwyzhhq）,选择进入服务大厅，点击水电充值后选择龙洞校区水电充值进入电表服务界面。

2. 进入生活用电小助手，点击绑定缴费账户绑定宿舍房号（例如:5栋201房，名称5-201，姓名5-201，手机号码138 8888 8888）

3. 绑定宿舍后点击电表可微信充值。

★天平架校区：

办理地点：办公楼二楼202财务科充值窗口。

充值流程：

1.学生填写宿舍充值单

2. 办理人员开收据，进行电费系统充值。

3. 电卡转交给电工，电工刷完电表把电卡交回财务科。

★花都校区：

办理地点：19栋106室后勤服务中心充值窗口。

充值流程：

1. 学生填写宿舍充值单。

2. 充值员收款后（支持微信，支付宝，暂不收现金)，在系统中进行电费充值。

3. 后勤员工，去对应宿舍刷完电表确认无误后，把电卡交回后勤服务中心。

 

★“绿色校园”的构建

1. 践行“光盘行动”

打适量饭菜，若有剩余应打包带回，养成厉行节约、珍惜粮食、反对浪费的良好习惯。

2. 节约能源，低碳生活

节约照明、空调用电，杜绝无人灯、长明灯，合理使用空调时间和温度；节约用水，日常喝水按需取用。

3. 践行爱国卫生运动

学习卫生健康知识，提升自我防护意识，做好宿舍卫生清洁消毒，自觉维护校园环境。

4. 做好垃圾分类，减少垃圾产量

自觉把垃圾分类并投放至指定位置，减少使用一次性用品，优先选择再生物品使用。

 

★备注：根据业务开展及实际工作需要，部分工作人员可能会有变动，如需咨询上述相关业务事项，可联系后勤部各科室负责老师。欢迎同学们来电咨询。（办公时间：周一至周五 8：00-12：00；14：00-16：40）