为进一步强化保安队伍建设和管理，有效提升保安队员的服务意识、业务素质和技能水平，近日，花都校区保卫科开展保安队伍专项技能培训活动。培训内容包括：

一、业务水平培训

1.门禁管理。学校门禁制度的详细解读，包括师生和外来人员的出入规定、车辆出入管理等；

2.巡逻技巧。校园巡逻路线规划，根据校园建筑布局、人员活动规律等制定科学合理的巡逻路线；

3.应急处置。常见校园突发事件的类型和特点，如火灾、地震、暴力袭击、突发疾病等。

图： 反恐防暴实操专项培训

二、服务意识培训

  1.服务意识培训。校园保安的角色定位和职责，强调其服务师生和保障校园安全的双重使命。优质服务的理念和标准，如礼貌待人、耐心解答、主动服务；

  2.沟通技巧训练。语言表达技巧，包括礼貌用语、语气语调、沟通方式等。非语言沟通技巧，如肢体语言、表情管理等在沟通中的应用。

图： 保安人员服务意识培训

  通过培训，加强了保安队伍的建设与管理，提高了队员的服务意识，增强了安全防范意识，提升了处突、防暴等专业技能，为保障校园安全、营造和谐的校园环境奠定了坚实的基础。在今后的工作中，将继续加强对校园保安队伍的培训和管理，不断提升保安人员的综合素质，确保校园安全保卫工作万无一失。

【保卫部（武装部）：文图】